Conditions Générales de Vente

IMPORTANT :

Les sports de nature comportent des risques. Vous évoluerez donc dans un milieu naturel non aseptisé pouvant entraîner des risques d’accidents (entorse, luxation, fracture, chutes, chocs …).

Les risques de danger objectifs sont présents ( chute de pierres, tempêtes, froid…)

La sécurité du groupe et la vôtre sont l’affaire de tous, de ce fait en acceptant cela, vous vous engagez :

• à ne pas être sous l’emprise de l’alcool ou de produits stupéfiants
• à suivre rigoureusement les instructions et consignes de sécurité de votre moniteur sans prendre d’initiative
• à signaler avant le début de l’activité, tout problème de santé (hypoglycémie, asthme, lentilles, vertige, grossesse, épilepsie, diabète, problème musculaire ou articulaire…) ou particularité (mauvais nageur, peur de l’eau ou du vide…)
• à être capable de nager au moins 25m, de vous immerger (pour le canyonisme)
• à disposer d’un état de santé qui ne présente aucune contre-indication à la pratique de l’activité à laquelle vous aller participer
• à accepter les risques inhérents au milieu naturel que vous allez parcourir
• à être conscient que seule l’obligation de moyens relative à la sécurité incombe à votre moniteur
• à respecter le matériel mis à votre disposition durant l’activité (En cas de dégradation volontaire, non-respect, perte ou vol du matériel mis à votre disposition durant les activités, nous réclamerons une indemnisation à la structure ou à la ou les personnes concernée (s))
• à autoriser votre moniteur à utiliser les photographies ou vous serez susceptibles d’apparaître pour des fins de promotion commerciale (nb : dans le cas contraire merci d’en informer votre moniteur).

NOTE :

le moniteur qui vous encadre se donne le droit de modifier les programmes d’activités pour des raisons de sécurité, météorologie, crues, aptitudes physiques des participants avant ou pendant la sortie ou pour un autre cas de force majeure. Dans ce cas une solution de remplacement sera proposée sans qu’aucun des participants ne puissent prétendre à une quelconque indemnité. Si la sortie n’est pas réalisée la prestation est totalement remboursée sans indemnité.

ANNULATION :

La sortie peut être annulée pour :

• Aléas météorologiques
• Niveau d’eau trop élevé
• Alerte orages annoncé par Météo France sur le département des Pyrénées-Orientales. (La pluie ou un orage local n’entraîne en rien l’annulation automatique des prestations proposées).

PRESTATIONS :

Les sports de pleine nature proposés sont toujours encadrée par un guide titulaire d’un diplôme d’Etat. A jour des recyclages de formation.

RESPONSABILITE :

Chaque participant doit se conformer aux règles de prudence et de sécurité données par le guide, qui se réserve le droit d’exclure toute personne dont le comportement compromet la sécurité du groupe.

ASSURANCE :

Les prestations canyonisme, escalade et randonnée sont organisées par la structure CANYON CANIGOU

Assurance Responsabilité civile professionnelle : SNAPEC & SNAM .

N° de déclaration d’établissement à la D.D.C.S. : 06696ED0040

A NOTER :

La responsabilité civile professionnelle ne couvrant pas les participants au titre de la responsabilité civile individuelle, il est fortement conseillé de souscrire une assurance responsabilité civile individuelle pour la pratique des sports de pleine nature.

TARIFS :

Le prix de chaque prestation comprend :

• L’encadrement par un guide diplômé d’Etat avec 10 clients maximum.
• Le matériel technique nécessaire à la pratique du canyonisme ou de l’escalade.

Les tarifs présentés sont valables pour la saison en cours.

REGLEMENT DE LA PRESTATION :

L’activité a été réglée en totalité en ligne par carte bancaire via le système de paiement sécurisé OSP (One Shot Pay).

En cas d’annulation jusqu’à une semaine avant la prestation la somme est remboursée à 80%

En cas d’annulation jusqu’à trois jours avant la prestation la somme est remboursée à 50%

Au-delà de ces trois jours nous garderons l’intégralité de la somme versée.

En cas de force majeure et sous présentation d’un justificatif dans les 48 heures suivant la date de la prestation, Canyon Canigou peut rembourser la somme versée ou une partie, mais cette somme ne pourra être exigé par le client.

En cas d’annulation de notre part, pour des raisons de sécurité ou pour tout autre cas de force majeur, une autre date vous sera proposée. Si la sortie ne peut être réalisée, la prestation est intégralement remboursée sans pouvoir prétendre à une quelconque autre indemnité.